ผู้ออกบัตรเครดิตให้ความสำคัญกับความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอย่างสูง น่าเสียดายที่ลูกค้าบางคนรักษาสัญญาได้ไม่ดีนัก เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ผู้ออกบัตรเครดิตอาจดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา รวมถึงการระงับหรือยกเลิกบัตรของลูกค้า ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 8 ประการที่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาบัตรเครดิตใบใหม่ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
1) พูดคุยกับผู้ออกบัตรเครดิตของคุณโดยเร็วที่สุด อย่ารอจนกว่าบัญชีของคุณจะมีปัญหาก่อนที่จะติดต่อพวกเขา สิ่งนี้จะทำให้พวกเขามีเวลาตรวจสอบสถานการณ์และแก้ไขก่อนที่มันจะร้ายแรงกว่านี้
2) เก็บรายละเอียดการติดต่อทั้งหมดของคุณกับผู้ออกบัตรเครดิต สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจสถานการณ์และแก้ไขได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
3) ยอมรับวิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผลสำหรับทั้งคุณและผู้ออกบัตรเครดิต ไม่มีใครอยากอยู่ในสถานะที่ต้องยกเลิกบัตรของลูกค้า แต่บางครั้งนั่นก็เป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาได้อย่างราบรื่น
4) หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันกับสถานการณ์ทางการเงินของคุณ ซึ่งอาจทำให้ผู้ออกบัตรเครดิตตรวจสอบเรื่องราวของคุณและแก้ไขปัญหาได้ยาก
5) อธิบายสถานการณ์อย่างชัดเจนและรัดกุม อย่าพยายามโทษคนอื่นหรือทำตัวขี้อาย แค่พูดความจริงตามที่เห็น
6) ซื่อสัตย์เกี่ยวกับประวัติที่ผ่านมาของคุณกับบัตรเครดิต วิธีนี้จะช่วยให้บริษัทผู้ออกบัตรเครดิตพิจารณาว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้กู้ที่มีความรับผิดชอบหรือไม่ในอนาคต
7) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบิลทั้งหมดของคุณได้รับการชำระตรงเวลาและเต็มจำนวน สิ่งนี้จะแสดงให้ผู้ออกบัตรเครดิตเห็นว่าคุณสามารถจัดการหนี้ของคุณได้อย่างมีความรับผิดชอบ
8) ให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับการสอบสวนของผู้ออกบัตรเครดิตในเรื่องนี้ สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจทุกสิ่งที่เกิดขึ้นและสาเหตุที่มันบานปลายกลายเป็นปัญหา
